ISO 9001 assegnato ad ESRIN – EO Application Activities
Nel pomeriggio di ieri, Antonio Rodotà, Direttore Generale dell’ESA, l’Agenzia Spaziale Europea, ha ricevuto la Certificazione ISO 9001 dal National Quality Assurance (NQA), a nome del Dipartimento delle Applicazioni in Osservazione della Terra nello stabilimento ESA/ESRIN di Frascati.
La Certificazione del Dipartimento di Osservazione della Terra in ESA/ESRIN arriva dopo quella dell’altro stabilimento ESA, ESOC, in Germania, che aveva ricevuto l’ISO 9001 nel 1999: in quella occasione l’ESA divenne la prima Agenzia Spaziale in Europa ad avere uno dei suoi stabilimenti insigniti dell’ISO 9001, lo standard internazionale di Quality Management System.
La Certificazione delle attività di Osservazione della Terra dell’ESA dimostra che i prodotti e i servizi offerti dall’ESA in questo campo vanno incontro alle aspettative e alle richieste degli utenti. Inoltre, ISO 9001 accresce l’efficienza dei processi lavorativi con l’obiettivo finale di incrementare la fiducia di acquirenti e partners.
Durante la cerimonia, alla presenza dello staff di ESRIN e delle principali industrie europee, il Direttore Generale dell’ESA Antonio Rodotà ha sottolineato che "L’Agenzia Spaziale Europea ha dimostrato un grande impegno nella qualità ed efficenza nel campo dell’acquisizione dei dati, del processamento e dell’archiviazione e nel campo dello sviluppo dei prodotti e dei servizi nell’Osservazione della Terra, collegati alle richieste degli utenti e in partnership con l’industria. Il conferimento della Certificazione di ISO 9001 alle stabilimento di ESRIN accresce questa efficenza e assicura la flessibilità necesssaria, fornendo in questo modo ulteriori motivazioni professionali".
Per poter ricevere la Certificazione, ESRIN ha rese operative procedure documentate inerenti a tutti gli aspetti delle sue attività. Soprattutto riguardo al Ground Segment, Multi-mission Data Handling, Earth Observation User Support activities, Project Management, interface with Principal investigators for Earth Observation Missions and Promotion and Training. Per assicurarsi che tutte le procedure siano correttamente seguite, sono stati organizzati training intensivi per tutto lo staff e approntate sessioni informative per il processo di Certificazione ISO 9001. L’NQA testerà regolarmente le operazioni del sistema manageriale di qualità e verificherà la sua corrispondenza con lo standard ISO 9001.
Gli utenti di ESRIN possono avere quindi ulteriore grande fiducia nella qualità dei prodotti e dei servizi forniti dallo stabilimento, come risulta da:
- Grande attenzione alle richieste degli utenti
- Procedure e responsabilità chiare e trasparenti
- Sistemi formalizzati per assicurare qualità e consegne puntuali
- Facilitazione di comunicazione con gli utenti
Nota ai redattori
ISO 9001 rappresenta una serie di standard che definiscono la piattaforma di requisiti minimi per lo sviluppo e l’implementazione di sistemi di qualità. Questi standard vengono adottati in tutto il mondo come criteri validi per la valutazione e la registrazione di compagnie da parte di organizzazioni indipendenti, definite Certification Bodies (in Europa) o Registrars (in USA).
ISO sta per "International Standards Organization", una federazione mondiale di organizzazioni nazionali rappresentative di oltre 100 Paesi. L’organizzazione di ISO ha sede in Svizzera ed è stata istituita nel 1947. Il suo scopo è promuovere lo sviluppo della standardizzazione, puntando a facilitare gli scambi internazionali di beni e servizi e a facilitare la cooperazione nelle attività intellettuali, scientifiche, tecnologiche ed economiche.
Per ulteriori informazioni:
Simonetta Cheli
Capo Ufficio Relazioni Pubbliche ed Istituzionali ESA/ESRIN
Tel: +39 06 94180350
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